Facturation
La facture dépend de deux éléments :
Plusieurs modalités de paiement s'offrent à vous
Facture bimestrielle et décompte annuel
Pour les clients ayant un compteur standard ou un compteur communicant, nous proposons une facturation sous forme de cinq acomptes bimestriels égaux et d’un décompte annuel qui permet de répartir les charges de chauffage sur l’année et d’éviter ainsi des factures plus élevées en période de chauffage.
Les acomptes bimestriels sont basés sur une estimation de votre consommation de l’année précédente ou sur les premiers mois de votre raccordement. Le décompte annuel, quant à lui, est basé sur un relevé de votre compteur. Une fois par an, ce relevé est effectué par un professionnel.
Pour payer vos factures, plusieurs modalités s'offrent à vous :
Prépaiement (compteur à carte)
Le système de compteur à carte vous permet de consommer du gaz naturel grâce à une carte à puce sur laquelle vous pouvez charger du crédit selon vos besoins. Au fur et à mesure de votre consommation, le crédit diminue. La carte peut être rechargée facilement et s’introduit directement dans l’appareil.
Le compteur à carte est un système particulièrement intéressant pour les logements de vacances, les colocations ou les personnes qui souhaitent maîtriser leur consommation.
Pour installer un compteur à carte, adressez-vous à notre Service clients.